Service client

Où trouver les produits Emmanuelle Khanh ?

Vous pouvez acheter nos produits solaires sur notre site Internet et nos produits optiques sur nos partenaires exclusifs, dont la liste est disponible sur la page de nos points de vente.

Où sont fabriquées les lunettes Emmanuelle Khanh ?

Emmanuelle Khanh promeut le savoir-faire français en renouvelant, année après année, sa collaboration avec les ateliers lunetiers du Jura, spécialisés dans la fabrication à la main de montures en acétate depuis des générations. En choisissant un ancrage local et artisanal, la Maison fait le choix d'une fabrication consciente, durable et respectueuse de l'environnement.

Elle promeut également les savoir-faire italien et japonais en collaborant avec des usines et ateliers spécialisés, reconnus pour leur expertise et leur maîtrise de matériaux et techniques spécifiques propres à chaque pays.

Les verres protègent-ils des UV ?

Toutes les lunettes solaires Emmanuelle Khanh sont équipées de verres offrant une protection 100% UVA et UVB. La couleur du verre n’a aucun impact sur cette protection - elle agit uniquement sur le confort visuel. Vous pouvez facilement trouver les différentes catégories, visibles et disponibles sur chaque fiche produit :
- Verres pleins (cat. 3) : confort optimal par forte luminosité
- Verres dégradés : partie haute cat. 3, partie basse cat. 2 — idéaux pour la conduite et la lecture
- Verres clairs colorés (cat. 1-2) : usage urbain ou ciel voilé

Comment entretenir mes lunettes ?

Nos montures sont fabriquées à la main avec des matériaux soigneusement choisis. Pour leur garantir la meilleure tenue dans le temps :
- Utilisez une chamoisine en microfibre propre et sèche, ou de l’eau tiède avec un savon doux pour un nettoyage plus en profondeur, en évitant les produits agressifs et les frottements à sec.
- Rangez toujours vos lunettes dans leur étui et évitez les fortes chaleurs ou l’humidité prolongée afin de garantir leur longévité.

Mes lunettes sont endommagées. Que faire ?

Pour toute réparation, nous recommandons de confier vos lunettes à un opticien ou un professionnel de l'optique. Évitez de tenter une réparation vous-même, au risque d'aggraver les dégâts. Vous pouvez trouver un opticien partenaire Emmanuelle Khanh sur notre page points de vente.

Qu'est-ce qu'une ordonnance de lunettes et comment l'obtenir ?

Une ordonnance de lunettes est un document émis par un ophtalmologue qui indique la correction visuelle nécessaire pour chaque œil. Pour obtenir une ordonnance de lunettes, vous devez prendre rendez-vous avec un ophtalmologue pour un examen de vue.

Comment choisir les bonnes lunettes de vue ?

Le choix des bonnes lunettes de vue dépend de votre prescription, de la forme de votre visage et de votre style personnel. Nos opticiens partenaires peuvent vous guider pour trouver le modèle qui vous correspond. Retrouvez-les sur notre page points de vente.

Combien de temps faut-il pour s'adapter à de nouvelles lunettes ?

Il faut généralement quelques jours pour s'adapter à de nouvelles lunettes, bien que cela puisse varier selon les personnes. Si vous avez des problèmes d'adaptation, consultez votre opticien.

Puis-je faire monter mes verres correcteurs dans une monture achetée sur le site ?

Toutes nos lunettes de soleil vendues en ligne ne sont pas systématiquement compatibles avec des verres correcteurs, cela dépend notamment de la taille et de la conception de la monture. Certains modèles peuvent toutefois être équipés de verres solaires correcteurs. Renseignez-vous auprès d'un opticien partenaire pour connaître les possibilités selon le modèle choisi. Retrouvez nos partenaires sur la page points de vente.

Les lunettes de soleil peuvent-elles être adaptées à ma vue ?

Certains modèles de solaires peuvent être équipés de verres solaires correcteurs. Renseignez-vous auprès d'un opticien partenaire pour connaître les possibilités selon le modèle choisi.

Comment choisir la bonne taille de monture ?

Chaque fiche produit précise les dimensions de la monture (largeur totale, largeur de verre, longueur de branche). La monture doit reposer naturellement sur le nez, sans pression, et les branches s’ajuster harmonieusement derrière les oreilles. En cas de doute, consultez votre opticien.

Les lunettes sont-elles livrées avec un étui et une chamoisine ?

Oui. Chaque paire de lunettes Emmanuelle Khanh est livrée avec un étui de protection et une chamoisine microfibre pour l'entretien.